Ghid pentru pasii de semnare a contractelor de credit FINS
Pentru cea mai bună experiență în vizionarea acestui conținut vă rugăm folosiți un laptop sau desktop.
Contractul de credit FINS va fi semnat electronic folosind un Certificat Digital Calificat emis de un furnizor de Semnături Digitale Calificate aprobat de UE și respectând reglementările eIDAS. FINS oferă acces la un certificat calificat temporar (5 zile) prin intermediul partenerului său CertSIGN. Semnarea digitală a contractului de finanțare se va efectua pe platforma numită „Paperless FlowSIGN” dezvoltată tot de CertSIGN.
Pentru a emite un certificat calificat și a-l folosi pentru a semna electronic, va trebui să furnizezi detalii personale și să verifici identitatea ta în cadrul unei sesiuni video neasistate certSIGN (proces în întregime automatizat; nu va exista îndrumarea unui operator). Aplicația te va îndruma să arăți documentul cu care te autentifici la cameră, să îl miști intr-un anumit fel etc. Te rugăm asigură-te că îndeplinești următoarele cerințe pentru acest proces:
- să ai la îndemână Cartea de Identitate sau Pașaportul (în formă fizică) pentru a le arăta la cameră
- să folosești un echipament (laptop sau smartphone) cu camera video si microfon funcționale
- să ai lângă tine telefonul mobil al cărui număr l-ai comunicat către FINS ca număr de contact
- să te afli singur/ă într-o cameră bine luminată
- [opțional] dacă vei participa la sesiunea video în cadrul programului de funcționare certSIGN, certificatul se va emite în general mai repede:
- de Luni până Vineri: 08:00 – 22:00
- Sambata: 09:00 – 18:00
Când FINS inițiază procesul de semnare, vei primi două emailuri, ambele de la adresa paperless@certsign.ro.
- unul dintre ele cu subiectul: FINS - Contract Signing Invitation. Acesta va conține linkul către documentul ce va trebui semnat după obținerea certificatului digital calificat.
- un altul cu subiectul: certSIGN FINS: Account Creation. Acesta este primul email care trebuie deschis deoarece conține linkul de creare al contului pentru platforma de semnare electronică.
Deschide emailul pentru crearea contului și apasă pe linkul asociat pentru a începe procesul.
Te rugăm verifică informațiile scrise parțial în căsuța afișată (ascuse cu asterisk *) și asigură-te că adresa de email și telefonul mobil se potrivesc cu cele ale tale. Scrie numărul tău de telefon în câmpul oferit pentru a-l confirma.
Validează numărul de telefon mobil introducând codul OTP (OTP = One Time Passcode) primit prin SMS în câmpul din pagină.
și apoi în browser introdu codul primit prin SMS.
Setează o parolă complexă pentru contul tău în platforma Paperless FlowSIGN.
ATENȚIE! Ține minte această parolă exact așa cum ai scris-o.
Introdu adresa de email și parola în câmpurile oferite pentru a accesa platforma Paperless flowSIGN. Pagina va fi redirecționată automat către platforma de Video Identificare a CertSIGN.
Acceptă în paginile și ferestrele următoare termenii de protecție a datelor cu caracter personal a CertSIGN.
Citește cu atenție instrucțiunile din această pagină!
Bifează toate căsuțele din formularul următor și asigură-te că adresa de email și numărul de telefon sunt corecte.
Selectează tipul de document pe care îl vei folosi din lista predefinită de sub butonul "APĂSAȚI AICI PENTRU A ÎNCEPE." și apasă-l.
Asigură-te că în fereastra care va apărea în browser acorzi drepturi (Allow) site-ului certsign.ro să acceseze camera si microfonul laptopului sau telefonului tău.
Urmează instrucțiunile primite prin portalul certSIGN. Acestea te vor îndruma în procesul de validare a identității. Procesul este menit să confirme identitatea conform cu actul selectat anterior, înregistrându-l în sistemul certSIGN. Procesul este în totalitate neasistat.
Urmează instrucțiunile afișate în partea de jos a clipului video pentru cele mai bune rezultate.
În partea dreaptă a ecranului vei observa cum se completează datele personale și procesul se bifează cu verde.
Dacă întâmpini probleme tehnice te rugăm ia legătura cu echipa de suport a certSIGN ale căror date de contact sunt în ultima pagină din acest ghid.
După parcurgerea identificării video poți intra în platforma trebuie să aștepți emiterea certificatului digital calificat de către certSIGN. Vei primi notificări pentru a te înștiința de emiterea acestuia. De cele mai multe ori procesul de validare și emitere durează sub 15 minute în timpul orelor de program dar, poate dura și câteva ore dacă procesul de identificare video este făcut în afara orelor de program (ex. certificatul va fi emis a doua zi lucrătoare pentru parcurgerea procesului noaptea sau duminica).
Odată emis certificatul, vei putea intra din nou în platforma Paperless FlowSIGN unde îl vei putea folosi pentru a semna contractul de credit FINS. Dacă certificatul încă nu a fost emis vei primi un mesaj în acest sens în ecranul de login sau semnare. Accesul va fi activ odată ce identitatea ta va fi validată de un operator uman și certificatul va fi emis.
După login vei putea vizualiza documentul pe care urmează să îl semnezi într-un tabel a cărui ultimă coloană se numește "Actions"
Click pe butonul care arată ca o linie curbă din această coloană:
În pagina care îți afișează în partea dreaptă documentul (contractul) FINS va trebui să bifezi căsuța "I have read the files above before signing them" și să apeși pe butonul Sign Flow.
După apăsarea butonului SIGN Flow ți se va afișa o fereastră în care va trebui să introduci codul (OTP) primit prin SMS la numărul de telefon configurat anterior.
Dacă oricând pe parcursul procesului de validare a identității sau cel de semnare întâmpini probleme tehnice sau ai întrebări privind anumite acțiuni/butoane te rugăm nu ezita să iei legătura cu echipa CertSIGN: